大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中国国际航空的这一小细节,让我对他们的服务更有信心了。的问题,于是小编就整理了4个相关介绍中国国际航空的这一小细节,让我对他们的服务更有信心了。的解答,让我们一起看看吧。
从事民航服务的优势和劣势有哪些?
民航服务分很多种,最大的区别是空勤和地勤,地勤又分很多种,机场公司,贵宾公司,安检,又或者航空公司的地勤,面对旅客的服务和后台控制的业务单位区别还是很大的,但是无论哪一种,工作强度大,作息不规律,都是通病。至于优势,岁数越大越没什么优势,只能去往业务部门工作会好一点。
航空服务是什么?
航空服务是掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、从事民航运输服务及航空延伸服务。
航空服务培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
东方航空乘机注意事项
1、到机场
要注意时间,因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续,所以最好在起飞前1个小时到机场。
2、办登机手续也就是换登机牌
看看自己的航班在哪个***理,机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的。液体超过100ML就要托运。要注意托运的行李不要夹带违禁物品,办完登机手续,值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票,身份证退回给你。
3、过安检
到安检通道,通道口有个安检柜台,将机票的旅客联、登机牌、***交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。
4、候机
通过安检后,登机牌上面会标明自己的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。记得注意听广播啊。
5、登机听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给乘客,然后就持登机牌跟着别人上飞机吧。
6、找到机上的位置
民航和国航哪个更安全?
一样安全。
民航,即为民用航空;国航,即为中国国际航空股份有限公司,二者的区别如下:
一、性质不同
民航:民航是指一种航空活动,也是国家主管民用航空事业的部门。
国航:国航是指民用航空公司以及世界最大的航空联盟。
二、活动不同
民航:民航是指使用航空器从事除了国防、警察和海关等国家航空活动以外的航空活动。
国航:国航是以航空运输为主业,包括国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输业务活动。
三、范围不同
民航:民航的范围包括航空公司、机场、空管、监管机构。
国航,
国航以安全著称,强调的是安全第一,比方说飞西藏等高原地区,那里紫外线严重,飞机容易出现不够顺畅,这时考验的是机长的专业航驾和应对水平,一般这种航线国航配双机长。总之国航一切以安全为第一保障,所以国航的飞机票是比别的航空公司贵一些的
到此,以上就是小编对于中国国际航空的这一小细节,让我对他们的服务更有信心了。的问题就介绍到这了,希望介绍关于中国国际航空的这一小细节,让我对他们的服务更有信心了。的4点解答对大家有用。