大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于智邦国际CRM呼叫中心的员工培训制度如何保证服务质量？的问题，于是小编就整理了1个相关介绍智邦国际CRM呼叫中心的员工培训制度如何保证服务质量？的解答，让我们一起看看吧。
如何运用ERP进行生产管理？
ERP最重要的功能就是提高企业效率，整合各项***。但是国内的ERP已经被浮躁化了，这里要泼一下冷水：ERP也不完全是万能的，看过太多失败的案例！经常是ERP系统管理一套，线下EXCEL又管理一套，累死那些员工了！所以要真正用的好的话，还是要根据企业自身的状况，一步一步导入和一步一步改进。最好是企业内部的IT人员能快速的根据业务变动情况进行二次开发能力。否则的话就是噩梦的开始！
1。首先，要结合公司的当下的情况，选择适合的ERP.不同的行业选择也不同。同时，当公司规模有点大的时候，最好要有条码录入，移动申批，移动端查看及展示等，这样会大力降低ERP的录入工作繁杂，工作流程申批缓慢，随时了解现在的生产状况，领导及时作出工作内容安排及调整。
2.不能过份依赖ERP,ERP终究是一个体现生产管理思想的工具，工具不能代替决策，但可支持决策。ERP用规范的程序，把问题暴露出来提呈到管理者的面前，比如下道工序对上道工序的需求、主生产***对详细生产***的需求。ERP不仅在实现***共享的前提下极大的提高了管理水平和工作效率，事实上在整个决策过程中，决策程序，数据搜集、分析是最为重要的，最后的结果只是表决和定夺而已。
(配一张ERP中APS的图片）
ERP管理系统可以说是在大型企业或者是生产制造行业中应用比较广泛的一套管理系统了，那么如果想要借助ERP管理系统对企业进行生产管理，ERP又有哪些功能能够帮助企业呢？
我认为ERP管理系统有以下几个功能能够帮助企业进行生产管理：
生产周期（***）设定、（原料、物料）***购管理、定金交付
企业在进行生产的前期，通过ERP管理系统制定生产周期***，初步设定整个***的完成周期，并分配每一时间段的生产任务。
然后在通过***购管理进行该生产***的原料和物料***购，购买合理数量的生产***，避免浪费。
同时再根据双方合同上规定的定金金额通过ERP管理系统财务管理记录并收取前期的定金。
（伟创ERP管理系统——合同管理功能）
生产制造、品质管理、库存管理、物流运输
在前期的准备工作完成以后，便可以开始进行生产制造产品，在生产的同时可以通过ERP管理系统的品质管理进行产品生产时的定期抽检，保证产品的良品率。
如何运用ERP进行生产管理，最好就是选择MES生产管理系统，下面由湖南助飞软件公司技术人员介绍，希望有所帮助。
（1）MES生产管理系统是什么，MES系统是干什么的呢
MES英文全称manufacturing execution system， 简称MES，中文翻译为工厂制造执行系统，也是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES系统可以为企业提供包括制造数据管理、***排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力***管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、***购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块，为企业打造一个扎实、可靠、全面、可行的制造协同管理平台。
下面以湖南助飞软件公司开发的助飞通-MES生产管理系统为例子，为大家介绍下MES系统的特点和主要功能有哪些。
（2）MES系统有什么特点呢
1)准时生产JIT(Just In Time)：
通过ZF-MES电子作业看板方式追求最低库存直到无库存生产，高效率物料拉动式生产模式 。
2)敏捷制造AM(Agile Manufacturing)：
通过ZF- MES系统的APS，大限度地优化利用全局***，抓住市场机遇，实现敏捷制造。
3)全面质量管理TQM：
要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。这就要求有好的***，尽量缩短产品的生产提前期，迅速响应客户需求，按时交货。ERP为生产管理专业化提供了工具。（坚持看完噢，文末有免费ERP软件获取）通过ERP系统的各个***层次和控制工具，如生产规划、******、主市场***、粗生产***、物料需求***、能力需求***、投入/产出控制、派工单等，不但提高了企业生产管理水平和工作质量，也带来产品质量的提高。
云南小松ERP登陆界面
值得一提的是，"ERP系统"中的生产制造操作系统不仅把机器设备、控制系统、企业产品模块化合在一起而且把工作流程制造业的特性结合进去，erp系统的智能管理系统还能依据一段时间内的实际上的生成数量优化方案，原材料和工时定额，并且适用临时性紧急状态订单的直接下达通知、工作***的调节等意外状况。
因此，生产管理系统被很多ERP厂商认为是最复杂、最困难的部分。但只要紧紧抓住各类生产类型的特点和要求，合理的设计生产管理系统，这些繁重和复杂的业务，都会在在ERP的帮助下，化繁为简。ERP的生产系统，还可以使生产管理具备完整的知识体系和专业化的管理方法。
恒逸石化
云表ERP管理系统，是基于云表企业应用平台自主搭建而成的。使用者，只需要像使用excel一样拖拉拽，即可开发出个性化的ERP管理软件，当然，不限于ERP，像生产排产，供应链管理，危化品运输，OA、WMS、MES，CRM等，也可以用云表设计出来。
当你的企业业务发生变更时，还可以对系统功能进行增删查改。
恒逸石化
云表平台依托云计算，为大、中小微企业提供云制造解决方案，以降低近80%的成本，解决大、中小企业管理过程的研发、设计、财务、***购、销售、库存、生产、人力***、设备管理、大数据***集、数据分析、商务智能（BI）、移动终端办公等一系列问题。利用云计算技术，帮助用户快速完成实施，提高整体业务效率。
像自定义报表[_a***_]打印，数据***等复杂的数据运算，群发消息，闹钟提醒，小程序，H5，网站，外接数据源，扫码出入库，与用友金蝶、SAP、企业微信、钉钉等第三方软硬件进行对接，集成封装PDA、地磅、电子秤等工业物联网设备．．．．．．
到此，以上就是小编对于智邦国际CRM呼叫中心的员工培训制度如何保证服务质量？的问题就介绍到这了，希望介绍关于智邦国际CRM呼叫中心的员工培训制度如何保证服务质量？的1点解答对大家有用。
