大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心产业国际峰会揭示：人工智能将如何改变客户体验的问题，于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心产业国际峰会揭示：人工智能将如何改变客户体验的解答，让我们一起看看吧。
al通话和普通通话的区别？
Ai通话，从字面上理解就是人工智能语音电话系统的意思，也就是由人类来设定好相关程序，让计算机来负责进行交流和沟通。具体的应用体现在当你拨打某人或企业电话的时候，全程与你交流的都是机器人或是由机器人***完成的，目前一个比较完整的AI通话功能，会具备语音识别、对话管理、神经学算法、生成语音、口语理解等功能。
普通通话是指，只能语音通话不能看到对方，你们只能讲话但是看不到对方。
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